Maintenance, dépannage & réparation

Nous proposons à la vente plusieurs modèles de broyeurs, des outils spécifiques aux besoins ferroviaires et forestiers, et également un service de maintenance, de dépannage et de réparation.

En fonction des garanties, nous vous accompagnons dans la réparation ou le remplacement d’une pièce.

Nos broyeurs forestiers sont ainsi soumis à deux ans de garantie et nous nous engageons en cas de panne nécessitant une réparation à remplacer la pièce ou à vous fournir un broyeur de prêts, si le temps de réparation excède les 24 heures.

Nos équipements sont conçus pour durer, un entretien régulier et des interventions ponctuelles sont essentiels pour garantir des performances optimales. Chez SEVE, nous proposons un service de maintenance, dépannage et réparation pour prendre soin de vos outils et engins dans les meilleures conditions.

  • Maintenance Préventive : Nos techniciens spécialisés assurent des contrôles réguliers et des entretiens préventifs afin de prévenir toute panne éventuelle et de prolonger la durée de vie de vos équipements. Ce service vous permet de limiter les risques de dysfonctionnement et d’optimiser la disponibilité de vos outils.
  • Dépannage Rapide : En cas de panne, notre équipe est mobilisée pour intervenir rapidement. Que ce soit sur site ou dans nos ateliers, nous diagnostiquons les problèmes et rétablissons le fonctionnement de vos équipements dans les plus brefs délais pour minimiser les interruptions de votre activité. Nous sommes également capables, au travers de nos distributeurs, de vous proposer un produit équivalent de prêt (selon modalités) le temps d’effectuer les réparations.
  • Réparation Professionnelle : En cas de dommages ou de pièces usées, nous effectuons des réparations de qualité en utilisant des pièces d’origine pour garantir la sécurité et la performance de vos équipements. Nos techniciens maîtrisent parfaitement les spécificités de nos produits pour une intervention efficace et durable.
Service après vente.

Service après-vente

Nous mettons un point d’honneur à suivre nos clients dans l’évolution de leur besoin.

Pour ce faire, notre service après-vente est dédié au suivi des nouveaux défis de nos clients et à la résolution de ceux qu’ils souhaitent nous partager.

Un accompagnement complet pour une satisfaction maximale

Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients, et notre Service Après-Vente est là pour vous accompagner à chaque étape, de l’achat à l’utilisation de vos équipements.

  • Assistance Technique : Notre équipe SAV est disponible pour répondre à toutes vos questions techniques et vous apporter des conseils d’utilisation ou de réglage pour tirer le meilleur parti de vos équipements SEVE.
  • Garantie et Suivi : Tous nos produits sont couverts par une garantie, et nous assurons un suivi de vos équipements pour toute intervention nécessaire sous garantie. Notre équipe est à votre écoute pour traiter rapidement toute demande de prise en charge.
  • Pièces Détachées : SEVE met à votre disposition un stock de pièces détachées pour l’ensemble de nos produits. Vous bénéficiez ainsi d’un accès facile et rapide aux composants nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements.
Produits

Nos solutions forestières et ferroviaires

Perche téléscopique seve
Perche téléscopique
Essieux ferroviaires SEVE
Grappin Multi-Usage SEVE